מדיניות החזרים כספיים

עודכן לאחרונה: 22 באוקטובר 2026

החזרות וביטולים

הזכאות להחזרה תלויה במיקום שאליו נמסרה ההזמנה שלך ובפריטים שבהזמנה.

במקרים שבהם מתקבלות החזרות, יש להחזיר את הפריטים באותו מצב שבו התקבלו, ללא שימוש או לבישה, עם התגים שלהם ובאריזתם המקורית או כפי שצוין אחרת בהוראות ההחזרה. ייתכן שנפחית את סכום ההחזר הכספי שלך אם הפריט היה בשימוש, ניזוק או שטופל מעבר לנדרש.

Orders delivered to אוגנדה, אוזבקיסטן, אוסטריה, אוסטרליה, אוקראינה, אורוגוואי, אזרבייג׳ן, אי חג המולד, איחוד האמירויות הערביות, איטליה, איי אולנד, איי בהאמה, איי הבתולה הבריטיים, איי ווליס ופוטונה, איי טרקס וקייקוס, איי סיישל, איי פארו, איי פוקלנד, איי פיטקרן, איי קוק, איי קוקוס (קילינג), איי קיימן, איי שלמה, אינדונזיה, איסלנד, אירלנד, אל סלבדור, אלבניה, אלג׳יריה, אנגווילה, אנגולה, אנדורה, אנטיגואה וברבודה, אסוואטיני, אסטוניה, אפגניסטן, אקוודור, ארגנטינה, ארובה, אריתריאה, ארמניה, ארצות הברית, אתיופיה, בהוטן, בולגריה, בוליביה, בוסניה והרצגובינה, בוצוואנה, בורונדי, בורקינה פאסו, בחריין, בלארוס, בלגיה, בליז, בנגלדש, בנין, ברבדוס, ברוניי, ברזיל, בריטניה, ברמודה, גאורגיה, גאנה, גבון, גואטמלה, גוואדלופ, גיאנה, גיאנה הצרפתית, גיברלטר, גינאה, גינאה המשוונית, גינאה-ביסאו, גמביה, גרינלנד, גרמניה, גרנדה, גרנזי, ג׳ורג׳יה הדרומית ואיי סנדוויץ׳ הדרומיים, ג׳יבוטי, ג׳מייקה, ג׳רזי, דומיניקה, דנמרק, דרום אפריקה, דרום סודן, האי אסנשן, האי מאן, האי נורפוק, האיטי, האיים המלדיביים, האיים המרוחקים הקטנים של ארה״ב, האיים הקריביים ההולנדיים, הודו, הוותיקן, הולנד, הונג קונג (אזור מנהלי מיוחד של סין), הונגריה, הונדורס, הטריטוריה הבריטית באוקיינוס ההודי, הטריטוריות הדרומיות של צרפת, הפיליפינים, הרפובליקה הדומיניקנית, הרפובליקה המרכז-אפריקאית, השטחים הפלסטיניים, וייטנאם, ונואטו, ונצואלה, זימבבואה, זמביה, חוף השנהב, טג׳יקיסטן, טובאלו, טוגו, טונגה, טוקלאו, טורקיה, טורקמניסטן, טייוואן, טימור-לסטה, טנזניה, טרינידד וטובגו, טריסטן דה קונה, יוון, יפן, ירדן, ישראל, כווית, כף ורדה, לאוס, לבנון, לוב, לוקסמבורג, לטביה, ליבריה, ליטא, ליכטנשטיין, לסוטו, מאוריטניה, מאוריציוס, מאיוט, מאלי, מדגסקר, מוזמביק, מולדובה, מונגוליה, מונטנגרו, מונסראט, מונקו, מיאנמר (בורמה), מלאווי, מלזיה, מלטה, מצרים, מקאו (אזור מנהלי מיוחד של סין), מקדוניה הצפונית, מקסיקו, מרוקו, מרטיניק, נאורו, נורווגיה, ניגריה, ניו זילנד, ניווה, ניז׳ר, ניקרגואה, נמיביה, נפאל, סאו טומה ופרינסיפה, סבאלברד ויאן מאיין, סהרה המערבית, סודן, סומליה, סורינאם, סיירה לאונה, סין, סינגפור, סלובניה, סלובקיה, סמואה, סן מרטן, סן מרינו, סנגל, סנט ברתולומיאו, סנט הלנה, סנט וינסנט והגרנדינים, סנט לוסיה, סנט מארטן, סנט פייר ומיקלון, סנט קיטס ונוויס, ספרד, סרביה, סרי לנקה, עומאן, עיראק, ערב הסעודית, פולין, פולינזיה הצרפתית, פורטוגל, פיג׳י, פינלנד, פנמה, פפואה גינאה החדשה, פקיסטן, פרגוואי, פרו, צרפת, צ׳אד, צ׳ילה, צ׳כיה, קולומביה, קומורו, קונגו - ברזאויל, קונגו - קינשאסה, קוסובו, קוסטה ריקה, קוראסאו, קוריאה הדרומית, קזחסטן, קטאר, קירגיזסטן, קיריבאטי, קלדוניה החדשה, קמבודיה, קמרון, קנדה, קניה, קפריסין, קרואטיה, ראוניון, רואנדה, רומניה, רוסיה, שוודיה, שווייץ, תאילנד, תוניסיהו תימן

אלא אם החוק החל דורש מסגרת זמן אחרת, באפשרותך לבקש החזרה within 30 days after your item is delivered על ידי מתן מספר ההזמנה או הוכחת רכישה.

You are responsible for arranging return shipping.

באפשרותך לבקש ביטול או הסרה של פריטים מההזמנה שלך למשך 15 דקות לאחר ביצוע ההזמנה.

Orders delivered to all other locations

You may request a return within 30 days after your item is delivered.

Return shipping is free, and we will provide a return label.

כיצד להתחיל החזרה או ביטול

קבלת בקשות להחזרה או לביטול תלויה בתנאים שלעיל ובזכויות שלך על פי החוק החל.

כדי להתחיל את בקשת ההחזרה או הביטול, יש להתחבר לחשבון שלך.

אם ההחזרה שלך תאושר, נספק לך הוראות לגבי האופן והמקום שאליו יש לשלוח את החבילה כדי להשלים את ההחזרה.

פריטים שיישלחו בחזרה ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.

נזקים ובעיות

יש לבדוק את ההזמנה בעת קבלתה וליצור איתנו קשר באופן מיידי אם פריט כלשהו פגום, ניזוק, או אם התקבל פריט שגוי.

חריגים ופריטים שאינם ניתנים להחזרה

ייתכן שחלק מהפריטים לא יהיו זכאים להחזרה, כפי שמצוין בתנאי ההחזרה לעיל או ברישום המוצר, באתר האינטרנט או בחנות במועד הרכישה.

יש ליצור איתנו קשר אם יש לך שאלות בנוגע לאפשרות להחזיר פריט מסוים.

החלפות

יש ליצור איתנו קשר לבירור אפשרויות החלפה לפני שמחזירים את הפריט.

החזרות וביטולים באיחוד האירופי

אם אתה צרכן באיחוד האירופי שרוכש סחורות באופן מקוון, ייתכן שיש לך זכות לבטל את ההזמנה שלך בתוך 14 ימים מהיום שבו קיבלת את הסחורה מכל סיבה שהיא, אלא אם כן חל פטור.

לאחר שתודיע לנו על רצונך לבטל, עליך להחזיר את הסחורה בתוך 14 ימים.

אנו ננפיק החזר כספי על הזמנות שבוטלו ואשר זכאיות לכך בתוך 14 ימים לאחר שנקבל הודעה על הביטול, אך ייתכן שנעכב את ההחזר הכספי עד שנקבל את הסחורה בחזרה או עד שנקבל הוכחה לכך ששלחת אותה בחזרה.

עבור ביטולים זכאים, אנו נחזיר את מחיר המוצר ואת עלות המסירה הרגילה, אם שילמת על מסירה. איננו מחויבים להחזיר סכום נוסף ששולם עבור מסירת אקספרס או פרמייה מעבר לעלות של מסירה רגילה.

כדי לבקש החזרה, יש לפעול לפי ההוראות שלעיל תחת הכותרת 'כיצד להתחיל החזרה'. כדי לבקש ביטול, יש ליצור איתנו קשר.

החזרות וביטולים בבריטניה

אם אתה צרכן בבריטניה שרוכש סחורות באופן מקוון, ייתכן שיש לך זכות לבטל את ההזמנה שלך בתוך 14 ימים מהיום שבו קיבלת את הסחורה, אלא אם כן חל פטור.

לאחר שתודיע לנו על רצונך לבטל, עליך להחזיר לנו את הסחורה בתוך 14 ימים.

אנו ננפיק החזר כספי על הזמנות שבוטלו ואשר זכאיות לכך בתוך 14 ימים לאחר שנקבל את הסחורה המוחזרת או לאחר שנקבל הוכחה לכך ששלחת אותה בחזרה.

עבור ביטולים זכאים, אנו נחזיר את מחיר המוצר ואת עלות המסירה הרגילה, אם שילמת על מסירה. ייתכן שלא נחזיר סכום נוסף ששולם עבור מסירת אקספרס או פרמייה מעבר לעלות של מסירה רגילה.

כדי לבקש החזרה, יש לפעול לפי ההוראות שלעיל תחת הכותרת 'כיצד להתחיל החזרה'. כדי לבקש ביטול, יש ליצור איתנו קשר.

החזרים כספיים

אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונעדכן אותך אם ההחזר הכספי אושר. אם הוא יאושר, ההחזר יועבר לאמצעי התשלום המקורי שלך, אלא אם יצוין אחרת. ייתכן שהבנק או ספק התשלומים שלך יזדקקו לזמן נוסף כדי לעבד ולהעביר את ההחזר הכספי.

אם אינך רואה את ההחזר הכספי שלך בתוך פרק זמן סביר ממועד אישור ההחזר הכספי, יש ליצור איתנו קשר.

מדיניות זו אינה מגבילה זכויות כלשהן שעשויות להיות לך על פי חוקי הגנת הצרכן החלים, כולל זכויות שעשויות לחול אם סחורות פגומות, אינן כמתואר, לא נמסרו במסגרת הזמן הנדרשת או המוסכמת, או אם אינן עומדות בדרך אחרת בחוק החל.